お客様そしてパートナーの 問題を解決し、さらに良いものへと変えていく

携帯電話から家庭に至るまで、あらゆるものがより賢く、よりつながってきていると言えるでしょう。テクノロジーの進化は素晴らしいことですが、常に機能し続けることが求められます。そして問題が起きた際には、速やかなサポートが必要になります。

そういった時に心強いサポートを提供するのがAllstate Protection Plans（旧SquareTrade）です。弊社がサービス提供を開始する以前、延長保証は過去のものでした。不十分な保証内容以上に問題だったのは、不親切なカスタマーサービスでした。私たちは、最先端技術の製品と同じくらいイノベーティブな保証プランを作り、おもてなしを追求した顧客サービスを提供すべきだと考えました。

日本では、パートナーのiCracked Store にて、即時対面修理サービス*も提供しています。*内容は保証プランの種類によって異なります。

このように、私たちはこの業界を変え、悪いサービスカテゴリーを良いものに変えようとしています。端的に言えば、私たちのこだわりは徹底したカスタマーサービスです。私たちの日常的な使命は、迅速かつ簡単に、煩わしさを感じることなく、お客様の問題を解決することです。

もちろん、優れたチームなくしてミッションは成り立ちません。私たちの起業家精神にあふれた企業文化は、謙虚で誠実な誠実さと卓越したキャリアの機会を提供することで、ワールドクラスの人材を惹きつけ、育てています。ご興味をお持ちいただけましたら、当社の採用ページ（以下「採用情報を見る」）をご覧ください。ぜひご応募ください。